Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október 24-től.

1. A Szolgáltató adatai

1.1. Név: Magdolna Čechová, egyéni vállalkozó (OSVČ), üzleti név: WebRendbe (a továbbiakban: Szolgáltató).

1.2. Székhely: Severní 386, 290 01 Sokoleč, Csehország. Cégazonosító (IČO): 30169780. Nyilvántartás: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (cseh vállalkozói nyilvántartás).

1.3. E-mail: info@webrendbe.hu. Weboldal: www.webrendbe.hu. Bankszámla (IBAN): CZ32 0100 0000 0001 1320 4704, SWIFT: KOMBCZPP.

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Ez az ÁSZF a Szolgáltató minden szolgáltatására vonatkozik: weboldal és webshop készítése, online időpontfoglalás beállítása, automatizálás és a kapcsolódó munkák.

2.2. Megrendelő az, aki a Szolgáltató ajánlatát elfogadja. A Szolgáltató elsősorban vállalkozásoknak dolgozik. Ha a Megrendelő magánszemély (fogyasztó), a 11. pontot is alkalmazni kell.

2.3. Az ajánlat és ez az ÁSZF együtt adja a Felek megállapodását. Ha az ajánlat valamiben eltér az ÁSZF-től, az ajánlat az irányadó.

3. A megrendelés menete

3.1. A weboldalon kitöltött űrlap vagy a beszélgetés ajánlatkérésnek számít, még nem megrendelés.

3.2. A Szolgáltató e-mailben írásos ajánlatot küld. Az ajánlat tartalmazza a munka tartalmát, a díjat, a fizetés módját és a tervezett határidőt. Az ajánlatban megjelölt ideig érvényes.

3.3. A megrendelés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot e-mailben elfogadja. Az elfogadással ezt az ÁSZF-et is elfogadja. Aláírt papíralapú szerződés nem szükséges.

3.4. Ami az ajánlatban nem szerepel, az nem része a munkának. Ilyen kérésre a Szolgáltató külön ajánlatot ad.

4. Díjak és fizetés

4.1. A díj az ajánlatban szereplő összeg. A Szolgáltató nem ÁFA-fizető. Ha a Megrendelő uniós (közösségi) adószámmal rendelkező vállalkozás, az ÁFA-t a Megrendelő fizeti meg (fordított adózás). A domain, a tárhely és más külső szolgáltatás díját a Megrendelő közvetlenül a szolgáltatónak fizeti, kivéve, ha az ajánlat mást mond.

4.2. A Megrendelő előre fizet, a számla kiállításától számított 8 napon belül, átutalással vagy bankkártyával. Ha az ajánlat így szól, részletekben is fizethet.

4.3. A Szolgáltató a munkát a díj (részletfizetésnél az első részlet) beérkezése után kezdi el.

4.4. Ha a fizetés késik, a Szolgáltató e-mailben emlékeztetőt küld. Ha a díj ezután 8 napon belül sem érkezik meg, a Szolgáltató a fizetésig szünetelteti a munkát, a határidő ennyivel csúszik. Adatot ilyenkor sem töröl. A már működő weboldalt nem kapcsolja le.

5. Határidő és a Megrendelő közreműködése

5.1. A munka befejezési határidejét a Felek projektenként egyeztetik, az ajánlat rögzíti. Ez az egyetlen egyedi határidő, minden más határidőt ez az ÁSZF tartalmaz. A befejezési határidő akkor indul, amikor a díj és a munkához szükséges anyagok (szöveg, kép, logó, belépési adatok) megérkeztek.

5.2. A Megrendelő a munkához szükséges anyagokat a díj beérkezésétől számított 14 napon belül küldi el. Ha több időre van szüksége, e-mailben hosszabbítást kérhet. Ilyenkor a befejezési határidő is ennyivel csúszik.

5.3. A Megrendelő a Szolgáltató kérdéseire 5 munkanapon belül válaszol. Ha később válaszol, a befejezési határidő annyi nappal csúszik.

5.4. Ha a Megrendelő 60 nap alatt sem küldi el a szükséges anyagokat, a Szolgáltató e-mailben emlékezteti. Ha ezután 14 napon belül sem érkeznek meg, a Szolgáltató lezárhatja a munkát. Átadja, ami addig elkészült, a befizetett díj ilyenkor nem jár vissza.

5.5. Ha a Szolgáltató a saját hibájából nem tartja a határidőt, a Megrendelő 10 munkanap póthatáridőt ad. Ha ez is eltelik, a Megrendelő elállhat a megrendeléstől. Ilyenkor a Szolgáltató 14 napon belül visszafizeti a befizetett díjat.

5.6. Ha bármelyik fél előre látja, hogy nem tudja tartani a határidőt, ezt a határidő lejárta előtt e-mailben jelzi. Ilyenkor új határidőt is javasol. A határidő így egy alkalommal meghosszabbítható, ha a másik fél e-mailben elfogadja. A hosszabbításért felár nem jár, árengedmény sem. Ha a meghosszabbított határidő sem tartható, a Megrendelő késése esetén az 5.4. pont, a Szolgáltató késése esetén az 5.5. pont az irányadó.

5.7. A Megrendelő a munka közben is lemondhatja a megrendelést, e-mailben. Ha a munka még nem kezdődött el, a Szolgáltató a befizetett díjat teljes egészében visszafizeti. Ha már elkezdődött, a Szolgáltatónak az elvégzett munka díja jár: az elvégzett munkaórák a Szolgáltató aktuális óradíjával számolva, legfeljebb a teljes díj összegéig. A Szolgáltató az elvégzett munkáról kimutatást küld, a befizetett díj és az elvégzett munka díjának különbözetét 14 napon belül visszafizeti. Az addig elkészült munkát átadja.

5.8. Ha a munka az 5.4. vagy az 5.7. pont szerint lezárult, de a Megrendelő később folytatni szeretné, a Szolgáltató új ajánlatot ad, a már elkészült részek figyelembevételével.

6. Átadás, átvétel, módosítás

6.1. A Szolgáltató a kész munkát e-mailben adja át (link, belépési adatok, rövid útmutató).

6.2. Ha valami nem úgy működik vagy nem az, amiben a Felek megállapodtak, a Megrendelő ezt az átadástól számított 5 munkanapon belül jelzi. A Szolgáltató ezt díjmentesen kijavítja. Ha a Megrendelő ennyi idő alatt nem jelez, a munka elfogadottnak számít.

6.3. Ízlés szerinti módosításra 2 kör jár a díjban. A további módosítás óradíjas, erről a Szolgáltató előre tájékoztat.

7. Garancia

7.1. A Szolgáltató az általa elkészített és átadott munka (a továbbiakban: Mű) saját munkájából eredő működési hibáit díjmentesen kijavítja (a továbbiakban: garancia). A javítást a hibabejelentés kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül elvégzi. Ha a weboldal nem érhető el, a hiba elhárítását 1 munkanapon belül megkezdi.

7.2. A garancia időbeli korlát nélkül érvényes, ha az alábbi feltételek együtt fennállnak: a) a Művet kizárólag a Szolgáltató módosítja; b) a Mű karbantartását (frissítését, biztonsági mentését) a Szolgáltató végzi, az átadástól számított első évben díjmentesen, ezt követően a Felek külön karbantartási megállapodása alapján.

7.3. A garancia megszűnik, ha a Megrendelő vagy harmadik személy a Művet módosítja, a karbantartást más végzi vagy az első év leteltét követően a Felek között nincs hatályos karbantartási megállapodás.

7.4. A garancia nem terjed ki a külső szolgáltatók (tárhely, Google, fizetési szolgáltató) által okozott hibákra, valamint az új igényekre.

7.5. A garancia a hibák javítására vonatkozik. Az ízlés szerinti módosításra (szín, szöveg, kép, elrendezés) a 6.3. pont az irányadó.

7.6. A garancia a jogszabály szerinti szavatossági jogokat nem korlátozza.

8. Az első terv

8.1. A Szolgáltató a munka elején elkészíti és e-mailben elküldi az első tervet: weboldalnál a főoldal látványtervét, más munkánál a megoldás vázlatát. Ha a terv a Megrendelőnek nem tetszik, a módosítását kérheti, erre a 6.3. pont szerinti 2 módosítási kör vonatkozik.

8.2. Ha a Megrendelő a tervet elfogadja vagy 5 munkanapon belül nem jelez, a terv jóváhagyottnak számít és a munka e szerint folytatódik.

8.3. A terv miatt a befizetett díj nem jár vissza. A munka közbeni lemondásra az 5.7. pont, a hibák javítására a 7. pont vonatkozik.

9. Az első év

9.1. A Szolgáltató weboldal esetén az átadástól számított első évben díjmentesen biztosítja a karbantartást (a WordPress, a téma és a bővítmények frissítése, biztonsági mentés) és a fizetős bővítmények használatát.

9.2. Az első év leteltével a karbantartás nem hosszabbodik meg automatikusan. Folytatására a Felek külön, díjas megállapodást köthetnek. A díjat a Szolgáltató előre, e-mailben közli. Ennek hiányában a 7.3. pont szerint a garancia megszűnik.

10. Szerzői jog és referencia

10.1. A teljes díj kifizetése után a Megrendelő a kész munkát korlátlanul használhatja a saját vállalkozásában. A domain, a tárhely és a fiókok a Megrendelő nevén vannak.

10.2. A Szolgáltató a kész munkát a Megrendelő e-mailben adott hozzájárulásával mutathatja be a saját weboldalán, a Megrendelő nevével és linkkel a Megrendelő oldalára. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ilyenkor a Szolgáltató a bemutatást eltávolítja.

10.3. A Szolgáltatóról a Google-ön nyilvánosan közzétett véleményeket a Szolgáltató a saját weboldalán is megjelenítheti. Ha a véleményező ezt nem kéri, a Szolgáltató a véleményt eltávolítja.

11. Ha a Megrendelő magánszemély

11.1. A fogyasztó Megrendelő a megrendeléstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Ha e-mailben kifejezetten kéri, hogy a munka az elállási határidő lejárta előtt elkezdődjön, elállás esetén az addig elvégzett munka arányos díját meg kell fizetnie. Ha a munka a határidőn belül teljesen elkészült, az elállási jog megszűnik.

12. Felelősség

12.1. A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a kifizetett díj összegéig terjed. Ez nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra.

13. Adatkezelés

13.1. Ha a Szolgáltató a munka során a Megrendelő ügyfeleinek adataihoz hozzáfér, azokat csak a munkához használja. Az adatokat titokban tartja, a munka végén törli.

13.2. A Megrendelő adatainak kezeléséről a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szól, amelyet a Szolgáltató a weboldalán közzétesz vagy kérésre e-mailben megküld.

14. Kapcsolattartás és panasz

14.1. A Felek e-mailben tartják a kapcsolatot, a módosításokat is e-mailben egyeztetik.

14.2. Panaszt a Szolgáltató e-mail címén lehet tenni. A Szolgáltató 8 napon belül válaszol.

15. Záró rendelkezések

15.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról a Megrendelőket e-mailben értesíti, a változásokat kiemelve. A módosítás csak az azt követően elfogadott ajánlatokra vonatkozik.

15.2. Egyik fél sem felel a késésért, ha azt rajta kívül álló, elháríthatatlan ok (vis maior) okozza, például természeti csapás, áramszünet, internetkimaradás vagy súlyos betegség. Ilyenkor az érintett fél a másikat haladéktalanul e-mailben értesíti. A határidő ennyivel meghosszabbodik.

15.3. Az ÁSZF-re és a megrendelésekre a magyar jog az irányadó. Vita esetén a Felek először megpróbálnak megegyezni. Ha ez nem sikerül, a jogszabály szerint illetékes bíróság dönt.